Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

Dans cette déclaration de protection des données, vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le contrôleur est :

KWALYO SA

11, rue des Trois Cantons

L - 8399 Windhof

RCS : B206098

info@CarPay-Diem.com

 

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Gestion des formulaires de contact du site web

L'objectif de ce traitement est de collecter, traiter et utiliser les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs via le formulaire disponible sur notre site web afin de répondre efficacement à leurs demandes spécifiques. Il peut s'agir de demandes d'information, d'inscriptions à des services, de demandes d'assistance ou de toute autre forme d'interaction initiée par l'utilisateur via le formulaire. L'objectif est d'assurer une communication efficace et personnalisée avec les utilisateurs, de fournir les informations ou les services demandés et de faciliter les interactions précontractuelles ou contractuelles. Ce traitement est essentiel pour répondre aux besoins et aux attentes des utilisateurs et pour maintenir un niveau élevé de service à la clientèle.

 

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Si vous avez une plainte, une question ou une inquiétude concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

KWALYO SA

11, rue des Trois Cantons

L - 8399 Windhof

RCS : B206098

info@CarPay-Diem.com

 

Si vous nous contactez pour exercer vos droits, nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Exceptionnellement, ce délai peut être prolongé (jusqu'à un maximum de 3 mois), mais nous vous en donnerons alors la raison dans un délai d'un mois. La possibilité d'exercer vos droits dépend du traitement et de la base juridique.

Veillez toujours à indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer et la manière dont vous souhaitez recevoir l'information (par exemple, par e-mail, par courrier, verbalement, ...). Tenez compte du fait que, dans certains cas, nous avons besoin d'informations supplémentaires. Nous voulons nous assurer que nous aidons la bonne personne.

 

Droit d'accès

Vous avez le droit de nous demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons vous fournir une copie gratuitement, mais cela n'est pas possible pour tous les documents. Nous tenons également à respecter les droits et libertés d'autrui.

 

Droit de rectification

Vous pensez que vos données ne sont pas exactes ou à jour ? Vous avez le droit de nous demander de les corriger.

 

Droit à l'objet

Dans certains cas, vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données personnelles.

 

Droit de limiter le traitement

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque nous vérifions l'exactitude de vos données personnelles.

 

Droit à l'oubli ou à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles. Si nous sommes légalement obligés de conserver certaines données à caractère personnel, nous ne pouvons pas donner suite à cette demande.

 

Droit de retirer son consentement

En cas de traitement de données à caractère personnel fondé sur votre consentement, celui-ci peut être tiré au sort.

 

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour votre information :

CNPD

15, Boulevard du Jazz

L-4370 Belvaux

Tel : (+352) 26 10 60 -1

Coordonnées de l'entreprise

Kwalyo SA

11, rue des 3 cantons- Bâtiment Alto

L-8399 Windhof

info@carpay-diem.com

Enregistré au Luxembourg sous le numéro B206098

Numéro de TVA : LU28514477

Directeur général : Frédéric Stiernon